Troca e devolução

Como realizar uma troca ou devolução?

O prazo de troca é de 30 dias corridos após a compra e a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Clique e preencha: http://youridstorejet.troquefacil.com.br/ nosso app de trocas de trocas ou devoluções.

Ao enviar seu produto para nossa central, não efetuamos uma troca, propriamente dita (A Your ID Store não trabalha com troca por produto físico, somente com vale compra.), criamos um vale compra para que finalize uma nova compra no site. Se o mesmo modelo estiver disponível poderá adquiri-lo com o vale compra fornecido.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem. Envie junto a nota fiscal, manuais e acessórios que acompanham o produto.

• A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.